Kako poručiti

Sve artikle u našoj internet prodavnici možete poručiti na dva načina:

– Telefonom
– Online transakcijom preko platne kartice

Plaćanje robe prilikom kupovine preko interneta moguće je izvršiti putem internet platne kartice ili pouzećem.

1. Poručivanje telefonom:

Poručivanje telefonom je vrlo jednostavno. Na svakoj stranici Internet prodavnice u gornjem lijevom uglu, iznad logo-a možete naći broj telefona koji treba pozvati nakon što na sajtu pronađete željeni artikal.

     2.  Plaćanje platnom karticom putem Interneta.

Porudžbinu možete platiti putem Interneta platnim karticama VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta.

Procedura: Nakon što se ulogujete sa Vašim korisničkim imenom i lozinkom, u mogućnosti ste da razgledate i birate proizvode koje dodajete u vašu korpu. Sledeći korak je odabir načina plaćanja iniciran klikom na dugme Kreni na plaćanje. Tu birate opciju plaćanje Platne kartice. Kako biste nastavili dalje, neophodno je da čekirate polje gde ste pročitali i slažete se sa uslovima kupovine. Klikom na dugme Naruči bićete prebačeni na posebnu zaštićenu stranu sistema za plaćanje karticom, gde ćete unijeti podatke o vašoj platnoj kartici. Podaci će biti provjereni i ukoliko transakcija bude autorizovana, Vjeverica.me i vi dobijate povratnu informaciju da je uplata izvršena. Naš agent će vas pozvati telefonom, kako bi još jednom proverili podatke i ispravnost porudžbine, nakon čega će vam dostaviti tražene proizvode.

Iznos koji će biti naplaćen je cijena poručene robe koja je navedena ukoliko je iznos veći od 99.99 eura i u tom slučaju, na stranici gdje je pregled korpe, će automatski biti čekirana opcija Besplatna dostava. Ukoliko je iznos manji od 99.99 eura biće naplaćeno dodatnih 3 eura za kurirske troškove.

    

3. Plaćanje pouzećemUkoliko ste se odlučili za plaćanje robe pouzećem, robu plaćate gotovinom kuriru na licu mesta. Iznos koji će biti naplaćen je cijena poručene robe koja je navedena ukoliko je iznos veći od 99.99 eura i u tom slučaju, na stranici gdje je pregled korpe, će automatski biti čekirana opcija Besplatna dostava. Ukoliko je iznos manji od 99.99 eura biće naplaćeno dodatnih 3 eura za kurirske troškove.

Način plaćanja pouzećem važi samo za Crnu Goru.

Nakon što se ulogujete sa Vašim korisničkim imenom i lozinkom, u mogućnosti ste da razgledate i birate proizvode koje dodajete u vašu korpu. Sledeći korak je odabir načina plaćanja iniciran klikom na dugme Kreni na plaćanje. Tu birate opciju plaćanje Pouzećem. Kako biste nastavili dalje, neophodno je da čekirate polje gde ste pročitali i slažete se sa uslovima kupovine. Klikom na dugme Naruči, Vjeverica.me i vi dobijate informaciju o porudžbini. Bićete kontaktirani telefonom kako bi porudžbina bila potvrđena i proizvodi poslati na vašu adresu.

4. Zloupotreba platne kartice potrošača

   Član 72.
   Ako je u vezi s ugovorom zaključenim na daljinu zloupotrijebljena platna kartica potrošača, oštećeni potrošač ima pravo da od trgovca zahtijeva storniranje plaćanja, a ako je plaćanje izvršeno da zahtijeva vraćanje ili naknadu plaćenog iznosa, uvećanog za zatezne kamate za period od dana kada je plaćanje izvršeno.